Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fibet

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Chào mừng bạn đến với fibet — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fibet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 1 — Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa fibet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân ("Người dùng", "Bạn") sử dụng website fibet.bar, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do fibet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Lô Đề, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fibet, dù có hoàn tất đăng ký hay chưa.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để được phép tham gia và sử dụng dịch vụ của fibet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của fibet nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ này tại khu vực địa lý của mình.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến do bất kỳ quyết định nội bộ nào của fibet hoặc yêu cầu tự loại trừ đã được ghi nhận trước đó.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không vì mục đích nghề nghiệp hay gian lận.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản fibet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu được kích hoạt). fibet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fibet qua kênh Live Chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

fibet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, fibet cũng hỗ trợ nạp rút bằng tiền điện tử USDT TRC20.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản fibet đã đăng ký.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch thay mặt bạn.
• Yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• fibet có quyền từ chối hoặc đình chỉ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán trong ứng dụng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 5 — Quy tắc cá cược

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng fibet, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi và sản phẩm, bao gồm Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng Rổ và Casino trực tuyến. Mỗi hạng mục có bộ quy tắc, giới hạn đặt cược và cách tính thắng thua riêng biệt được trình bày chi tiết trong phần quy định của từng sản phẩm.

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống và đối tác cung cấp game được kiểm định độc lập. Kết quả cuối cùng được ghi nhận bởi hệ thống của fibet là căn cứ duy nhất để xác nhận thắng thua. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, fibet có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng.

Điều 6 — Khuyến mãi & Thưởng

fibet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt nhân dịp lễ Tết Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc dùng phương thức gian lận để trục lợi từ khuyến mãi.
• fibet có toàn quyền hủy thưởng và/hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố và không thể chuyển nhượng.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng fibet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công nghệ nhân tạo để đặt cược hoặc thu thập thông tin trái phép.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản fibet.
• Gian lận tỷ lệ cược bằng cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật, trễ giá (latency arbitrage) hoặc các hình thức lợi dụng hệ thống khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, phân biệt đối xử, xúc phạm hoặc đe dọa thông qua các kênh liên lạc của fibet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fibet cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Cố ý can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của fibet, bao gồm tấn công mạng, reverse engineering hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.

fibet bảo lưu quyền điều tra và áp dụng biện pháp xử lý phù hợp — bao gồm tạm khóa, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư — đối với bất kỳ người dùng nào bị xác nhận vi phạm các điều khoản trên.

Điều 8 — Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

fibet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên website. Các thông tin thu thập bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử phục vụ mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

fibet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán, nhà cung cấp game).

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

fibet cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố Internet, mất điện hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fibet.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết qua nền tảng fibet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng tối đa của fibet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 — Chơi có trách nhiệm

fibet coi việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fibet 24/7 để được tư vấn kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

fibet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fibet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fibet sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ fibet.bar/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 12 — Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng fibet, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Hoàn toàn bằng tiếng Việt

Thời gian phản hồi thông thường là dưới 2 giờ đối với yêu cầu qua Live Chat và trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu qua email. Đối với các tranh chấp liên quan đến tài chính, thời hạn giải quyết là 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.